医患心连心︱开江县人民医院五官科召开医患工休座谈会 |
[ 发布日期:2022-5-5 来源:超级管理员 浏览次数:1024 ] |
为进一步构建和谐医患关系,更好地为群众提供安全、有效、方便的医疗服务,促进服务质量持续改进,4月27日下午,我院五官科召开工休座谈会,通过面对面的交流沟通,了解群众所想,解决群众所需,提升服务质量。 座谈期间,科室医护人员为患者及家属讲解了科室特色和优势,宣传了疫情防控知识并讲解了医保政策,针对本科室疾病进行健康知识宣教,对本科的服务质量进行了满意度调查,听取患者朋友及患友家属的意见和建议等。 座谈会现场气氛融洽,会上大家畅所欲言,充分体现了护患关系和谐良好的氛围,患者们纷纷表示五官科医护人员工作认真、专业,态度亲切,医疗技术值得群众信赖。同时,患者们对五官科及医院的工作提出了宝贵的建议,医护人员就患者关心的问题给予解答,不能立即解决的均做好详细记录,反馈给医院逐步协调解决。 座谈会受到了大家的一致好评,达到了预期效果。通过定期召开工休座谈会,增加患者医学常识的同时也增进了患者与医护人员的感情,让医患有了一个更好的沟通平台,提高了患者对我们工作的认可、对医院的满意度。今后医院将更加努力提升医疗服务质量,为广大患者提供更加满意的医疗服务,努力建设“百姓口碑医院”,为百姓健康保驾护航。 |